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你的音量,暴露了你的修養

來源:人民日報
發布日期:2020-01-22 10:01:18
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1

朋友和我分享過一件事。

在一家咖啡廳,一位男顧客突然站起來大聲叫喊:“服務員,你給我過來!這杯紅茶肯定是過期的,都結塊了你們還賣,有沒有搞錯!”

服務員迅速走過去,看了一下杯子,然后微笑著說:“對不起,先生,我馬上給您換一杯新的。”很快,新的紅茶端了過來,跟之前那杯一樣,旁邊配著新鮮的檸檬和牛奶。

服務員細聲說:“先生,可否給您一個建議呢?如果紅茶里放了檸檬,就不要加牛奶了。因為檸檬酸會造成牛奶結塊,使它看起來像過期了一樣。”說完,服務員便離開了。那位男顧客聽完這番話后滿臉通紅,只喝了幾口,就匆匆走了。

服務員的同事看到這一幕,很不解:“明明是他錯了,還嚷嚷,你怎么不反駁他?”服務員說:“正是因為他無禮,我們才要禮貌,否則不就吵起來了嗎?而且一說就明白的事,何必大聲吵呢。”

遇事音量增大,很容易點燃彼此心中的怒火,導致矛盾變得越來越難以控制。聰明的人,往往懂得控制自己的音量,保持平和的語態,消除彼此之間的不良情緒。

常言道,有理,不在聲高。溫言暖語,往往比疾言厲聲更有力量。


2

有人說:“一個人大聲說話,是本能;小聲說話,是文明。”一個人說話的音量,藏著他內在的修養。

有次回老家在高鐵上遇到兩個女生,她們長得端莊秀麗,引人注意,但她們的行為卻讓人覺得很不舒服。

列車開動不久,她們便打開手機播放搞笑視頻,一邊看一邊放聲大笑,絲毫不顧及旁邊乘客的感受。一個大叔走過去,輕輕拍拍她們的肩膀,請求她們把音量降低一些。

不料,一個女生反而提高了音量說道:“我們買了票,就有權在屬于我們的座位上做自己喜歡的事情。哪有這樣管別人的,要不要我讓大家來評評理啊!你要是覺得太吵,就自己戴耳機唄!”

聽到這話,大叔無奈地搖搖頭,默默走開了。旁邊的人紛紛感嘆:“這么好看的姑娘,卻這般沒修養,真是可惜啊!”

都說修養藏于細節之處。一個人即使再好看、再有才華、再有本事,如果沒有內在的修養,也只是空殼。


3

古人云,“人穩不言,水深無聲。”

有一次,公司組織去看電影,發電影票的時候發生了一點小插曲。有個同事怒氣沖沖地找到工作人員,質問他:“為什么別人的座位那么好,而我的座位偏偏是最后一排,而且還靠邊!”

同事的聲音之大,讓在場所有人都扭頭看向了他。那位工作人員感到無比尷尬,也大聲回應道:“位置都是按規定安排好的,輪不到你說換就換!”

于是,兩人吵了起來。電影院的負責人走了過來,詢問怎么回事。知道事情的來龍去脈后,那位負責人沒有隨意打發同事,而是靠近對方耳朵,說了幾句悄悄話。同事的臉色漸漸由陰轉晴,最后開心地回到座位上。

事后,我問那位負責人,“你和他說了什么?為什么他的怒氣一下子全消了?”負責人說,“其實我就是解釋了一下發票流程,只是因為我跟他說話的方式使他消了氣。當對方說話音量過高,我作為回話的一方,就不該在音量上和他較勁。”

人,永遠都是相互的。你如何待人,別人就如何待你。想要別人尊重你,就要先學會尊重別人;想要對方和你好好說話,也要先懂得和別人好好說話。

余生,愿我們都做溫厚善良的人,說的話如春風化雨般,擁有溫暖人心的力量。

本文來源:人民日報作者:凈靜

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